1. À partir de la publication que vous avez observée, cliquez sur “Détail” pour accéder à la page du produit.
2. Recherchez le bouton “Acheter” et cliquez dessus.
3. Choisissez entre la livraison à domicile ou en point relais.
4. Fournissez les détails de paiement (carte ou Apple Pay).
5. Indiquez l’adresse de livraison où vous souhaitez recevoir le produit.
6. Vérifiez toutes les informations que vous avez saisies, puis confirmez votre achat.

Une fois l’achat confirmé, attendez que le vendeur prépare et expédie le produit. Vous recevrez des notifications sur l’état de votre commande.

1. Cliquez sur le bouton “+” situé en bas de l’écran puis sélectionnez “Ajouter un produit”.
2. Ajoutez des images du produit. Des photos de haute qualité attirent davantage d’acheteurs.
3. Fixez un prix pour votre produit et choisissez le coût de la livraison.
4. Rédigez une description détaillée du produit :
• Mentionnez ses caractéristiques, son état (neuf, d’occasion, etc.), sa taille, sa couleur, etc.
• Ajoutez des mots-clés pertinents dans la partie “SEO” pour que votre produit soit facilement trouvé par les utilisateurs.
5. Enfin, cliquez sur “Publier” pour rendre votre produit visible aux acheteurs.

1. Cliquez sur le bouton “+” situé en bas de l’écran.
2. Sélectionnez “Créer un Basit”.
3. Choisissez entre prendre une vidéo ou sélectionner une vidéo depuis votre photothèque.
4. Ajoutez une description à votre Basit.
5. Associez votre Basit à un produit que vous avez mis en vente.
6. Cliquez sur “Publier” pour mettre votre Basit en ligne.

Basitmark utilise Stripe pour assurer la sécurité des paiements :

1. Assurez-vous que vous avez créé un compte sur la plateforme Stripe.
2. Lorsque votre produit est vendu, la transaction entre le vendeur et l’acheteur passe directement d’un compte à l'autre via Stripe.

1. Emballez l’objet de manière adéquate.
2. Respectez l’adresse et la méthode de livraison fournies par l’acheteur.
3. Fournissez un numéro de suivi une fois le colis expédié pour éviter d’éventuels litiges.

1. Cliquez sur le logo Basitmark situé en haut à gauche pour accéder au menu des options.
2. Sélectionnez “Suivi des commandes”.
3. Trouvez la commande concernée en cliquant sur “Mes achats” ou “Mes ventes”.
4. Rendez-vous en bas de la page et cliquez sur “Annuler la commande”.

1. Depuis le fil d’actualité ou la fiche produit (après avoir cliqué sur “Détails”), recherchez le bouton en forme de pavillon suspendu situé en bas à droite de la photo du produit, à côté du bouton “Partage”.
2. Cliquez sur ce bouton pour enregistrer le produit.
3. Pour retrouver toutes vos publications enregistrées, accédez au menu principal en sélectionnant le logo basitmark situé en haut à gauche de l’écran et cliquez sur “Publications sauvegardées”.

Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez vérifier son statut via le numéro de suivi fourni par le vendeur. En cas de perte ou de vol du colis, veuillez contacter le vendeur afin de trouver une solution. Le vendeur pourra fournir des informations supplémentaires sur l’état de la livraison et éventuellement résoudre tout problème. Si le colis est perdu ou volé, le vendeur peut éventuellement proposer un remboursement, un renvoi de la commande ou une autre solution adaptée. En cas de désaccord, veuillez nous contacter directement via la page suivi des commandes afin que nous puissions arbitrer un litige. Rendez-vous dans le menu principal en sélectionnant le logo Basitmark en haut à gauche, puis “Suivi des commandes” et “Nous contacter”.

Si votre produit est endommagé suite au transport, veuillez contacter le vendeur. Il pourra alors proposer un retour, un remboursement ou un remplacement. En cas de désaccord, veuillez directement nous contacter afin que nous puissions arbitrer un litige. Rendez-vous dans le menu principal en sélectionnant le logo Basitmark en haut à gauche, puis “Suivi des commandes” et “Nous contacter”.

Si le produit ne correspond pas à la description, il est du devoir du vendeur de résoudre cette situation. Contactez le vendeur qui pourra proposer un remboursement ou un remplacement. En cas de désaccord, veuillez nous contacter afin que nous puissions arbitrer un litige. Rendez-vous dans le menu principal en sélectionnant le logo Basitmark en haut à gauche, puis “Suivi des commandes” et “Nous contacter”.

Si vous soupçonnez une arnaque, il est fortement recommandé de signaler la publication afin que nous puissions enquêter. Rendez-vous sur la publication concernée, sélectionnez les trois petits points situés en haut à droite de la publication, et choisissez “Signaler la publication”. Nous appliquerons les mesures nécessaires pour protéger la communauté Basitmark.

Pour créer un produit, cliquez sur le bouton “+” situé en bas de l’écran lorsque vous êtes sur votre page d’accueil, sur l’Explorer ou encore sur votre profil. Suivez ces étapes :

1. Ajoutez des images qui représentent le produit que vous voulez mettre en vente.
2. Indiquez les informations relatives au produit :
• Nom
• État (neuf, très bon état, bon état, etc.)
• Catégorie
• Description détaillée
• Hashtags (mots clés)
3. Ajoutez des mots-clés pertinents pour optimiser la visibilité de votre produit.
4. Publiez votre produit pour le rendre visible aux acheteurs.

Les Basits :

Un Basit est une courte vidéo au format réel (ou “live”) qui permet de mettre en avant ses créations et ses produits de façon créative et innovante. Ces vidéos sont associées à un produit et se trouvent dans le menu “Basit” situé dans la barre de tâche en bas de l’écran.

Les avantages des Basits :

• Permettent de montrer vos produits de manière attrayante.
• Favorisent la mise en avant de votre savoir-faire.
• Vous aident à valoriser vos créations et attirer plus d’acheteurs.

Votre Profil :

Votre Profil est la vitrine de votre boutique. Il est conseillé de le personnaliser au maximum pour encourager d’autres utilisateurs à vous suivre. Voici ce que vous pouvez faire :

• Modifier votre photo de profil et votre photo de couverture.
• Ajouter une description attrayante de votre activité.
• Si vous avez un compte Pro, ajoutez une vidéo pour présenter votre marque et votre savoir-faire.

La fonctionnalité Explorer :

La section Explorer vous permet de retrouver facilement et de façon intuitive d’autres utilisateurs, produits ou tendances. Voici comment :

1. Utilisez la barre de recherche située dans le menu Explorer.
2. Tapez le nom d’un utilisateur, d’un produit ou d’une tendance qui vous intéresse.
3. Sélectionnez le menu correspondant situé sous la barre de recherche pour affiner vos résultats.

Pour acheter un produit :

1. À partir de la publication que vous avez observée, cliquez sur “Détail” pour accéder à la page du produit.
2. Recherchez le bouton “Acheter” et cliquez dessus.
3. Choisissez entre la livraison à domicile ou en point relais.
4. Indiquez vos informations de paiement et d’adresse.
5. Vérifiez toutes les informations et confirmez votre achat.

Une fois votre achat confirmé, le vendeur préparera et expédiera votre produit. Vous serez informé de l’état de votre commande via des notifications.

Pour vendre un produit :

1. Cliquez sur le bouton “+” situé en bas de l’écran.
2. Sélectionnez “Ajouter un produit”.
3. Ajoutez des photos de haute qualité pour attirer plus d’acheteurs.
4. Renseignez les détails du produit :
• Nom
• État (neuf, d’occasion, etc.)
• Prix
• Description
• Mots-clés
5. Fixez les frais de livraison.
6. Publiez votre produit pour le rendre visible.

Gérer vos notifications :

Vous recevrez des notifications pour :

• Achats et ventes de produits.
• Statut de commande.
• Messages, likes et abonnements.
• Nouveautés sur la plateforme.

Vous pouvez personnaliser la fréquence et le type de notifications dans les Paramètres. Rendez-vous dans votre profil, cliquez sur les trois petits points, puis sélectionnez “Notifications”.

Utiliser la messagerie :

La messagerie vous permet de communiquer directement avec d’autres utilisateurs de Basitmark. Voici ce que vous pouvez faire :

• Échanger avec des acheteurs et des vendeurs pour finaliser vos transactions.
• Communiquer avec vos abonnés pour renforcer votre réseau.

Les paramètres :

Les paramètres vous permettent de modifier des parties essentielles de l'application afin de répondre au mieux à vos besoins. Voici les sections disponibles dans les paramètres :

• Notifications
• Paramètres de confidentialité
• Sécurité du compte
• Données du compte
• Votre abonnement
• Centre d’aide
• Publications sauvegardées
• Vos commandes
• Informations à propos de Basitmark

Pour accéder aux paramètres, rendez-vous dans votre profil, cliquez sur les trois petits points, puis sélectionnez “Paramètres”.

Sauvegarder un produit :

Cette fonctionnalité vous permet de conserver une trace des produits qui vous intéressent. Voici comment :

1. Depuis le fil d’actualité ou la fiche produit (après avoir cliqué sur “Détails”), recherchez le bouton en forme de pavillon suspendu situé en bas à droite de la photo du produit, à côté du bouton “Partage”.
2. Cliquez sur ce bouton pour enregistrer le produit.
3. Pour retrouver toutes vos publications enregistrées, accédez au menu principal en sélectionnant le logo Basitmark situé en haut à gauche de l’écran, puis cliquez sur “Publications sauvegardées”.

Sécurité des paiements :

Basitmark utilise Stripe pour garantir des transactions sécurisées :

• Assurez-vous de créer un compte sur la plateforme Stripe.
• Lorsqu’un produit est vendu, la transaction passe directement du compte de l’acheteur à celui du vendeur via Stripe.

Étapes pour expédier un produit :

1. Emballez soigneusement l’objet.
2. Respectez l’adresse et la méthode de livraison fournies par l’acheteur.
3. Fournissez un numéro de suivi à l’acheteur une fois le colis expédié. Cela permet d’éviter des litiges éventuels.

Gestion des abonnements :

Basitmark propose plusieurs types d’abonnements adaptés à différents besoins. Voici ce que vous pouvez faire :

• Pour changer d’abonnement, rendez-vous dans votre profil, sélectionnez les trois petits points, puis cliquez sur “Paramètres” et “Abonnements”.
• Choisissez l’abonnement qui correspond le mieux à vos besoins.
• Pour résilier votre abonnement, suivez le même chemin et cliquez sur “Résilier mon abonnement” sous votre abonnement actuel.

Protéger la communauté :

Basitmark prend très au sérieux toutes formes de menaces, de harcèlement ou d’intimidation. Voici ce que vous pouvez faire :

1. Signalez l’utilisateur concerné en vous rendant sur son profil.
2. Sélectionnez les trois petits points et cliquez sur “Signaler l’utilisateur”.
3. Nous appliquerons les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de la communauté.